Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Bernard. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Général
Bernard est un assistant comptable communautaire qui permet aux TPE et PME de trouver rapidement les bons codes comptables, taux de TVA et durées d'amortissement. Il fonctionne grâce aux contributions de sa communauté d'utilisateurs : quand quelqu'un trouve la bonne affectation, il peut la partager pour que tous en bénéficient.
Bernard s'adresse aux TPE et PME qui utilisent Dolibarr comme ERP et qui souhaitent gagner du temps sur la saisie comptable. Il est également utile aux comptables qui souhaitent partager leur expertise et gagner en visibilité.
Chaque suggestion est pondérée par le poids du contributeur. Les utilisateurs standard ont un poids de 1, les comptables et partenaires un poids de 3, et les experts un poids de 5. Le score final est la somme de ces poids pour chaque option. Un pourcentage est calculé pour montrer la répartition des votes.
Le karma est un score de réputation. Vous gagnez du karma quand un autre utilisateur adopte une de vos suggestions (+1 par adoption). Des bonus sont accordés à certains seuils de popularité. Un karma élevé montre que vos contributions sont utiles à la communauté.
Oui, tout utilisateur peut contribuer ses connaissances comptables, quel que soit son plan (gratuit ou payant). Vous pouvez proposer des codes comptables, des taux de TVA ou des durées d'amortissement pour n'importe quel fournisseur ou type de bien.
Intégration et technique
Bernard supporte actuellement le Plan Comptable Général (PCG) français dans ses versions PCG et PCG99, ainsi que le PCG Suisse. Chaque suggestion est associée à un plan comptable spécifique, vous ne voyez que les résultats pertinents.
Le module Bernard pour Dolibarr s'installe depuis le gestionnaire de modules de votre instance Dolibarr. Une fois activé, il ajoute un onglet Bernard dans l'interface de saisie comptable. Consultez notre documentation API pour les détails techniques.
Oui, Bernard dispose d'une API REST documentée qui peut être intégrée à n'importe quel logiciel. Le module Dolibarr est simplement le client de référence. Vous pouvez développer votre propre intégration.
Bernard utilise une authentification par token Bearer. Un token unique est généré à la création de votre compte et doit être transmis dans l'en-tête Authorization de chaque requête. Le token est hashé en SHA256 côté serveur pour la sécurité.
L'API est protégée par un système de rate limiting : 60 requêtes de recherche par minute, 30 contributions par heure, 20 annotations par heure. Ces limites sont par utilisateur et indépendantes du plan d'abonnement. Les en-têtes de réponse indiquent votre quota restant.
Tarifs et facturation
Bernard propose trois formules : Gratuit (5 requêtes par mois), Standard à 5 euros par mois (illimité), et Client R&D à 2 euros par mois pour les clients ayant un contrat Soutien R&D chez CAP-REL. Tous les plans incluent les contributions et annotations illimitées.
Si vous avez un contrat Soutien R&D actif chez CAP-REL, vous bénéficiez du tarif préférentiel à 2 euros par mois. L'abonnement Bernard est ajouté comme ligne supplémentaire à votre contrat existant pour une facturation simplifiée. Renseignez votre email de facturation CAP-REL pour vérifier votre éligibilité.
Les abonnements sont gérés via l'ERP Dolibarr de CAP-REL. Un contrat est créé automatiquement lors de la souscription et la facture mensuelle est émise automatiquement. Pour les clients R&D, l'abonnement est ajouté au contrat existant.
Oui, l'abonnement est sans engagement. Vous pouvez l'annuler à tout moment et vous passerez en plan gratuit à la fin de la période en cours. Vos contributions et votre karma sont conservés.
Après 15 jours d'essai, vous passez automatiquement en plan gratuit avec 5 requêtes par mois. Vos contributions et annotations restent accessibles. Vous pouvez souscrire un abonnement à tout moment pour retrouver l'accès illimité.
Données et sécurité
Bernard ne stocke aucune donnée comptable de votre entreprise. Les seules informations échangées sont les noms de fournisseurs recherchés et les codes comptables associés. Les tokens API sont hashés en SHA256, les communications sont chiffrées en HTTPS et les webhooks sont authentifiés par signature HMAC.
Oui, Bernard est conforme au RGPD. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Notre politique de confidentialité détaille le traitement des données.
Les données de Bernard sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés. Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement.